温州市平阳县消保委昆阳分会近日成功调解一起因热水器漏水引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失1.2万元。

　　6月上旬，消费者肖先生从平阳县某电器店购得某品牌快速热水器，安装到自己的新房里。谁知，安装后的第二天，肖先生突然接到家人的电话，说新买的热水器漏水，新房里已经水漫金山。肖先生回家一看，发现墙纸变得皱巴巴，木地板凹凸不平，跃层二楼还有水哗啦啦地流下来。

　　店家得知情况后派技术人员到现场检查。检查后，技术人员说是热水器的配件有问题才导致水管漏水。肖先生说新家被水这样一泡，地板、墙纸等全部报废，损失达4万元。店家认为，热水器安装主要是由厂商负责，导致热水器漏水的配件是消费者自己提供的，表示愿意承担部分责任。双方在赔偿问题上协商不下，肖先生向12315消费者投诉中心投诉。

　　平阳县消保委昆阳分会的工作人员经过了解，发现厂商当日没有按照标准的流程安装，在明知零配件缺少的情况下，要求消费者自行提供零配件，应承担主要责任。经调解，双方最后达成一致，店家代表厂商对肖先生的损失予以补偿，合计1.2万元。

　　腾波热水空气能热水工程：http://www.tengbo88.com